刮刮樂中1100兌獎變800元！他怒控店家坑錢　彩券行解釋：刷錯張已補獎金

台中一名民眾近日在網路上發文指控，拿著兩張總計中獎1100元的刮刮樂到東晉路彩券行兌獎，卻只拿到800元，質疑店家是否「黑掉」剩下的300元。對此，當事彩券行解釋，因過年期間太忙，未按到歸零鍵，導致系統誤判金額，已將300元補還給民眾。此事件引發網友熱議，也凸顯彩券行兌獎流程的潛在問題。

根據該名民眾的描述，他拿著兩張中獎刮刮樂到彩券行兌獎，店員掃碼後只給了800元，其中一張刮刮樂更顯示「已兌獎」，讓他感到不解與不滿。他強調，從刮刮樂放上桌到掃碼，全程未經他人之手，質疑為何中獎金額與實際領取金額不符。事件曝光後，網友紛紛留言分析可能原因，包括重複掃碼、QR-code外流被冒領，或店家機器未歸零等。

對此，當事彩券行解釋，因過年期間業務繁忙，店員未按到歸零鍵，導致系統誤判金額，強調並非故意短少金額，並已將300元補還給民眾。其他非當事彩券行則表示，兌獎時應確認螢幕金額歸零後再掃碼，並將中獎金額顯示於大螢幕，同時將已兌獎的刮刮樂撕毀，避免重複兌獎。公益彩券商會榮譽理事長何昱奇也提醒，若民眾對兌獎金額有疑慮，可請店家調閱監視器或致電台彩客服處理。

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來源：網路資料