好市多「一貼心服務」無預警取消！員工曝原因：奧客講不聽！

知名美式賣場好市多（Costco）一直以來的售後服務獲得許多消費者的好評，其中一項特色便是提供會員免費使用的咖啡磨豆機，讓購買整袋咖啡豆的顧客能夠在現場磨豆，方便回家後直接使用。然而，近期由於部分會員的濫用行為，導致機器頻繁故障，該服務在部分門市被撤下，引發了一些討論。

有網友在美國知名論壇「Reddit」上分享了一張好市多的公告，公告中寫道「各位會員請注意：賣場未來不再提供咖啡磨豆機」，這一變動令不少顧客感到錯愕。

有一名網友在貼文中表示，自己無法理解為何好市多會撤掉這項便利設施，並向其他網友詢問原因。隨後，一名好市多員工在留言中解釋，公司提供的磨豆機每台價值數千美元，但由於顧客經常違反使用規則，導致機器故障頻繁，每周至少會壞一次，這也是他們最終決定撤下磨豆機的原因。

▼一些網友對此表示遺憾，認為這項服務原本對購買咖啡豆的顧客來說非常實用，能夠一次性磨完多達2.5磅的咖啡豆。然而，部分消費者的行為也引發了廣泛的批評。據悉，有會員在被提醒後仍然堅持將咖啡豆研磨兩次；甚至有人將沾有巧克力醬的咖啡豆拿去磨，還有目擊者表示曾在磨豆機旁看到有人將熱狗放入機器中，甚至有顧客將堅果和刷子掉進磨豆機中。

好市多的此項服務原本是為了提升顧客的購物體驗，然而濫用行為讓這項福利逐漸成為負擔，最終不得不取消。這也引發了一些顧客對公共財物管理和使用規範的反思。

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來源：Reddit