不積極招呼客人、翻白眼!他揭服務業「擺爛狀態」 網曝真相:生意好也不加薪
隨著物價上漲和生活成本的增加,服務業的低薪問題逐漸成為社會熱議的話題。近期,網上一名網友在PTT論壇發文感慨,指出目前餐飲服務業從業人員的服務態度出現下滑趨勢,尤其是許多年輕人對工作缺乏熱情,甚至出現不耐煩的情況。網友認為,這一現象的根本原因可能是薪水過低,無法激勵員工保持積極的工作態度。
原po表示,當今許多八、九年級生在面對高房價和低薪環境時,選擇放棄努力,開始「躺平」生活。他觀察到,尤其在餐飲業中,服務員的態度常顯得冷漠甚至不耐煩。店員在接待顧客時常常表現出不情願的情緒,結帳時對客人掏零錢不耐煩,甚至在顧客面前嘆氣、翻白眼,完全不顧顧客的感受,對客訴也漠不關心。這種「愛吃不吃隨便你」的態度讓顧客感到不被尊重,也讓不少顧客選擇不再光顧這些店鋪。
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不少網友對此表示認同,認為低薪是造成服務業態度不佳的根本原因。他們指出,薪水過低,工時長,且常常需要面對態度不佳的顧客,讓許多員工感到疲憊和挫敗。即便如此,店家卻很少提供加薪或福利改善,這使得員工對工作的熱情大打折扣,甚至將態度消極視為應對方式。
來源:網路資料