巴黎行泡湯！登機前自助行李托運護照「憑空消失」　願意曝光她崩潰

近日，一名民眾在桃園機場使用自助行李託運系統時，竟發現自己的護照在託運過程中憑空消失，造成她無法登機，原定的巴黎行程也因此泡湯。這起事件引發了廣泛關注，尤其是當事人對航空公司處理態度的批評，更讓她深感無奈。

據了解，為了減少人潮聚集並提高效率，桃機早在疫情期間便引進了自助行李託運系統，民眾只需掃描登機證、確認航班，並為行李貼上行李條，整個過程大約需要3分鐘，便可輕鬆完成行李託運。然而，莊小姐在使用這項服務時，卻遭遇了令人意想不到的情況。

莊小姐表示，當她準備拖運行李時，護照和機票放在一起，並在空姐檢查後拿出機票掃描，隨後便開始託運行李。待行李託運完成後，她發現護照不見了，儘管自動託運並不需要使用護照，但她的護照竟然消失無蹤。

延伸閱讀：

在發現護照遺失後，莊小姐急忙向航空公司尋求協助，但卻遭遇冷淡的態度。儘管她在第一時間報案並急著辦理補辦手續，但直到隔天才收到通知，告知她護照已經找回，而且正好卡在機器內。這段過程不僅耽誤了她的出行計劃，還造成了她無法登機的重大損失。

對此，航空公司與機場特別提醒旅客，在進行自助行李託運前，應先將護照及其他重要物品放置於安全的地方，避免因疏忽而影響出國行程。

來源：網路資料