超接地氣！航空CEO親自「體驗空服員工作」　他感嘆：充滿挑戰

如果你最近乘坐漢莎航空的航班飛往利雅德（Riyadh）和巴林（Bahrain），可能會偶遇該航空公司的CEO Jens Ritter。近日他正在體驗空服員的工作，在飛往利雅德的航班上為商務艙乘客提供服務，並在夜間返航的航班上服務經濟艙乘客。

Ritter在LinkedIn上講述了這次體驗的心得，並表示自己看到了空服員在工作過程中所面臨的挑戰。「滿足乘客們的不同需求非常有趣。我以前曾擔任過飛行員，本以為自己足夠瞭解飛行過程中的挑戰，但空服員的工作讓人十分驚訝。我沒想到會有這麼多事需要處理，特別是發生計畫之外的突發事件時。」

▼Ritter還提到在紅眼航班上工作的感受，「生物鐘告訴你該睡覺了，但你還在工作，必須保持專注、耐心和體貼，這真的不容易。」他特別感謝航班上的其他工作人員，「團隊成員都很棒，立刻就接納了我。」他還表示這次非同尋常的經歷會對他以後的工作產生重要的影響。

在很多人看來，Ritter的做法只是一種公關噱頭，但他真的在擔任空服員的過程中發現了一些問題，也下定決心去解決。他表示未來將針對航班上菜單與所提供食物不符的情況尋求解決方案。

來源：網路資料